人間関係や運動で使える『行動分析学』
写真の様に講演会講師は
実はこういった理論も使って
受講者さんを動かしています。
今回はそんな裏ワザをご紹介します。
『ナッジ理論』
『ナッジ理論』：誘導「ヒジで軽くつつく」
「ついつい健康的な事を選択する」
それを後押しするのがナッジで、
いま健康分野で大きく注目されています。
そもそもナッジとは？
「ひじで軽くつつく誘導」の意味があり
「強制することなく知らず知らず
望ましい行動に後押しするような仕組み」で
例えば階段しかないので筋トレになる等です。
行動経済学は「人間は必ず合理的には行動しない
ことに着目し、伝統的な経済学では
うまく説明できなかった社会現象や
経済行動を人間行動を観察することで
実証的にとらえようとする経済学」
行動経済学は考え方として
プロスペクティブ理論とともに提唱したのが、
意思決定の二重プロセスで主に
以下の2人によって提唱されました。
2002年ノーベル経済学賞受賞
ダニエル・カーネマン
2017年ノーベル経済学賞受賞
リチャード・セイラー
なぜナッジが必要とされているのか?━━━
行動経済学やナッジが注目される背景として
行動変容の難しさ。
例えば健康教育や保健指導で、
不健康な生活習慣の改善を勧めてはいるものの、
人は例えば頭ではわかっていても、
なかなか実行できないものです。
残念な『健康格差』健康に対し
無関心な人や社会・経済的な背景も含め
全ての人が、自然と行動を変え健康的な
生活を習慣化できる方法の一つとして
行動経済学やナッジが期待されている。
例えば「検診に行きましょう」ではなく
「行かないと来年いけません」など、
ナッジは「強制することなく」がポイントで
一般的には効果的な情報提供や
「直感的に健康を選択する」
健康的な選択がしやすく
行動変容しやすい環境づくりや
仕掛けも含み特徴を持つ
アプローチ法もあります。
専門家はこういった仕掛けシステムを促したり
商品を売ったりする
ビジネス界から学ぶことはたくさんあるのです。
私たちとしても選択する価値を残しながら
良い方向に誘導する手法
［例えば］健康診断、次受けれません
［例えば］家族に元気でいてもらうために
食事：健康に良さそうなもの
お菓子ではなくナッツあらかじめ買っておく
［例えば］「ヨガ教室に行く？」ではなく
「ヨガ教室にいつ行く？」と尋ねる
そもそも『行動分析学』とは？
心理学の1部で「人の行動には目的がある」と考え
「人々がどのような行動をしているか」分析し
『行動変容』つまり行動を変えるための理論。
多くの知識や技術が必要ではなく、
その行動が達成する目的を考えることで
新しい行動を身に着け日々の生活の中で
少しずつ改善していくことで
『ライフハック』したり
自身を成長・促進することができる。
・行動分析し変化させる理論より発展させる学問
『行動変容』━━━━━━━━━━━
自分自身の悪い癖や行動を改善し、
良い習慣を身に着けることで
自己成長を促進させる。
・自閉症、ADHD、学習障害に必要不可欠
『ライフハック』━━━━━━
ハック＝乗っ取る。
日常生活で効率的に仕事や生活を遂行するための
方法や技術のことを指します。
『行動変容』『ライフハック』に必要な3つ━━━
①目標設定
自分にとって重要な目標を設定し、
ルーティンを見直し、無駄な行動を省き、
時間を有効に活用することで、
より効率的に仕事や生活を遂行できます。
②行動し良い習慣の定着
その目標に向けて行動、自分自身の悪い癖を改善し、
良い習慣を身に着けることで、生産性を高め、
自己成長を促進することができます。
③外部要因の利用
外部要因を利用して、
自分自身の行動を促すことができます。
たとえば、友人や家族に
自分の目標を話すことで励まされ、
より一層自分自身を追い込むことができます。
知識、技術より日常生活から改善し
自分自身の成長促進となるお話し、
私ルーティンからスタートして行きましょう
行動してもらえる裏ワザ『EASTのフレームワーク』
例えばSNSでも使える
運動講師ならでは
の『行動してもらえる裏ワザ』があります
『行動分析学』の
有名なものに
『EASTのフレームワーク』
というのがあり
SNSや口頭で話す時にも
これを意識していくと
人の心に残ります
『EASTのフレームワーク』■■■■
① E イージー : 端的
② A アトラクティブ : 魅力的
③ S ソーシャル : 社会的
④ T タイムリー : 時期
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例えば広島でも
G7が開かれましたが
G7より何よりゼレンスキーさんが
話題になりましたね（笑）
ゼレンスキーさんの
相手に伝わりやすい
プレゼンはこんな感じでした
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①端的 : 戦争はなくすべき
②心象的：人跡の石
③社会的：子供のため平和を
④時期：いま大変な時に来日
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どうですか？！
ほんとニュースでゼレンスキーさん
ばっかり取り上げられてた位
サスガ元俳優お上手ですカッコいい〜
そしてG7から
平和に繋がっていくと
うれしいです
✔ヨガ哲学にしたがい
大滝もあなたと一緒に
人にも地球にも
愛を届けれるような
良い行動をしていきます
依存ではなく課題を解決『ゲーミフィケーション』
ゲーミフィケーションとは？
・ゲームに使われている構造を別の分野で応用すること
・語源→Gamify:プレイヤーを楽しませる要素に動かすをプラス
・ポケモンGOなど
・総務省令和2年通信利用動向調査
ネット利用者の割合は13〜59歳で9割超え
スマホを保有世帯は8割、常に情報を求めている。
ゲーム化を意味する「Gamifyゲーミフィ」
という単語が語源「プレイヤーを楽しませるゲーム要素」
を組み込むことで、顧客のモチベーションや
ロイヤリティを高めるマーケティング手法です。
ゲーミフィケーションが近年になって
注目度が高まったのには理由があり
「ネット利用者の割合は13〜59歳で9割を超え、
スマホを保有している世帯も8割にのぼり常に情報を求め続ける」
by令和2年総務省通信利用動向調査。
そのような状況ではユーザーが
1つのサービス・コンテンツに留まり続けることはレアで
膨大な情報のなかで自分に、
長く深く留まってもらおうという工夫の先に生まれ
「没頭していたらいつの間にか力となっている」
というかんじ
楽しみながら社会課題を解決できるか？
［例えば］Pokémon GO
スポーツの無関心13.9%
byスポーツ庁
サプライズ『インセンティブ』とは？
incentiveという英単語は
「報酬・刺激・動機・きっかけ作り」
といった意味。
基本給以外の「報酬」と聞くと
賞与・ボーナスを思い浮かべる方も
多いのではないでしょうか。
実はインセンティブと賞与には
それぞれ明確な違いが存在し
賞与とは一定のタイミングで
全体に支払われる追加報酬のことを指し、
本来は一定の割合で一律に支払われるのが特徴です。
一方でインセンティブは
一律には支払われないという違いがあります。
果報酬として発生するため、
従業員それぞれの成果に合わせて
インセンティブが与えられるか
どうかが決まります。
目標達成に応じてインセンティブを
付与するなど検討してみましょう。
例えば］行動で商品券
①数値以外の評価基準も設ける
：数値や成果で評価するのが難しい仕事は
定性的なプロセスでの
評価基準を設けるのもおすすめで、
評価する側・評価される側の認識を
すり合わせておくことが大切です。
［例えば］営業職などは
成果件数で評価できますが、
総務部や経理部など数値で
評価できない部署もあります。
②公平性を重視する
：インセンティブ制度はどの社員にもらえる
チャンスが平等にあるのが理想です。
公平性を重視し仕事の成果以外で
インセンティブを設けるのもおすすめです。
よい感情の引き金にしよう『アンカリング効果』
Anchor=イカリのように引き金に
最初に与えられた基準で考えることで
その後に提示された
別の数字への認識が異なるという現象。
先行する刺激やヒントによって
後の判断が歪められること。
［例えば］］グループラインに
皆に見せたい情報など写真などの
画像を利用するとより効果的です。
［例えば］ダイエットにお菓子など
ついたくさん食べてしまうなどは
個封にすると効果的です。
夫婦や家族もちょっとした
心ない言葉や行動で
怒りの引き金になることあります。
アンカー上手に使って
上手くコミュニケーション
取れるようにしたいですね。
特に女性は引き金となる
感情でたくさんのものを思い出したりしがち、
女性のANGER=アンガー引き出す
・アンカーをしないこと（笑）
・アンカー：引金
・アンガー：怒り
・シンカー：考える人
考えて発言し上手に引き金を利用していきましょう
〈無断転用禁止・控訴します〉
