プロにしか話さない接客業で大切な【仕事の流儀】５つ
こんなお店・レッスンだったら
みんな行きます！
プロにしか話さない
お客様のお仕事で大切な事5つは？
①プロとしてお客様の願いを叶える
② SNSちゃんと活用
③「伝える」のではなく「伝わっている」
④お客様の声を聞き出す
⑤心からお客様お一人お一人を大切にする
・・・・・・・・・・・
具体的に
①プロとしてお客様の願いを叶える
例えばヨガでしたら
「肩こり、腰痛を治したい」など
お客様の要望にそった
行動を取らなければNG。
自分がやりたいことをするのでは、
ただの自己満足。
ドクターＸ米倉涼子さんから
大好きな言葉をお伝えします
「わたし、失敗しないんで」
大門未知子がどうして、
ああいう無謀なことを
クチにすると思いますか⁉️
『愛・責任感』なんですよ
一見、
性格が悪そうですが
違います
✔①相手を安心させよう
と言う優しさ＝『愛』
✔②完璧な準備＝『責任感』
患者は一回
失敗されたら
そこで終わりなんです
そう考え
起こり得るすべての
ケースを予測して
完璧な準備をする
それが
どの職業も
失敗しない理由です
以下
とても良いこと
を言ってます
／
「川の水が流れるように
基本手技を反復し、
美しい最終術野をつくる
それが理想の手術。
一番大事なのは、
どんなに厳しいオペでも
決して患者を
見捨てないこと。
どれほどの熱意を持って
手術を学ぶか、
私の大事な師匠が
教えてくれた」
＼
カッコいいーーー(泣)
ホンマその通り
どの職業も
どんな状況であっても
ミスをしない
仕事への
飽くなき追求と
愛・責任感
② SNSちゃんと活用
LINEなど
しっかり使ってますか?
お客様は反応がなくても、
意外としっかり
見てくれていますよ。
③「伝える」のではなく「伝わっている」
大事なことを
「伝えた」と思っていても
意外と伝わって
ないことがありますよね?
(夫婦とか)（笑）
「伝わっているか？」
確認が必要です。
④お客様の声を聞き出す
良いお客さんは
「悪いところがあっても
黙って辞めていく」
波風を立てないので
本音を言わずに
辞めていきます。
大滝もそんな失敗を
たくさん重ねてきました
だからこそ
あなたには
気をつけてほしいのです
その前に本音を
聞き出すべきです。
⑤心からお客様お一人お一人を大切にする
見え透いた嘘は、
バレてしまいます。
どんな方でも
心から愛すべきです。
受講者様のお役に立てるように
✦••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✦
どなたでもできるようにします
✦••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✦
当たり前だけど
✔️「人類みな平等」
ステージから
降りる
違う目線で物
事が見れます
お相手の
目線に立ってみる
・
お客様の声＿＿＿＿＿.。.:*✧☆
「運動するの嫌い
だったけど
楽しんでやってたら
大滝先生のおかげで
病気が治りました」
中には
「癌が治りました」
と言う方も
(本当です)
＿＿＿＿＿.。.:*✧☆
と
たくさんの人に言って
もらえるようになり
本当に
仕事冥利に
尽きます
生きがい感じます
ありがとうございます(泣)
お相手により
近づき🗝
一生懸命
同じ目線に
立つからこそ
人の気持ちが
わかりますね
・・・・・・・・・・・
この５つができてるお店なら
私はリピートする！！
独りよがりになっていませんか？
「やりたいことやっちゃう人生」
＝『天命』見つけてますか⁉️『天命』を
ヨガ哲学では
「オーダーメイドの役割」といい
＿＿＿＿.。.:*☆
『天命』を
周りと一緒に
考え学べ
＿＿＿＿.。.:*☆
と書かれます
好きなことを
すると楽しいし
楽しくて
時間も忘れ
マインドフル
だからこそ
成果も出る
【因果応報】
大滝は仕事が趣味
一切
仕事だ
と思ってない・
でも、たまに
「趣味＝仕事にしちゃダメ」
って言う人
居ますが
じゃぁ
何のために
働くんじゃい⁉️
①お金の為？
②人のためだけ？
③自分のため？
①②③全部
満たしましょ
いっしょに探しましょ
あなたの
『天命』はなに？
「やりたいことやっちゃう人生」にしましょ
『伝える』のではなく
あなたの気持ち
伝わっていますか？
生徒さん
「業績が伸びた」
その秘密は？
ヨガはスポーツではなく
【体と心の悟り】
生徒さんも
経営者さんや
講師業・
責任感ある
ご職業の方が多いです。
とても良い
生徒さんばかり。
・
ヨガは筋トレ
＋ストレッチだけでなく
「自分のメンタルを整える」
のも目的。
・
生徒さんには
「集中力がアップした」
「業績が伸びた」
とおっしゃっていただきます。
とってもうれしいです♡
・
ヨガを通じ
自分の
運気に気づけるからかも
歳を重ねるほど
ジャッジする場面が多く。
その判断の質を問われ
会社経営にも大きく影響する。
そのためにも健康で
睡眠がしっかり取れ、
体と脳の調子が良いのが
とても大事。
仕事もはかどりますよ！
私の周りにいる人は
みんな運が良くなっていくので、
あなたも活躍してくださいね！
自分の才能の華を咲かせたい女性
「命の大切さや健康について、
子育てし起業し働いている女性観点から」
『心と体の健康に良い講演』もしています。
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講演会講師【大滝さやか】
広島/全国で週300人以上指導する美容と健康アドバイザー・ヨガインストラクター・セミナー講師
